我们承诺，在保修期内，若产品在正常使用和维护条件下因材料、工艺或制造问题导致性能故障，将依据本说明为您提供免费维修或更换服务。“正常使用和维护条件”指产品安装、使用、维护及保养均符合使用说明要求，并用于合理预期目的或用途。“影响正常使用”指产品无法实现其标准性能参数所描述的功能。除事先声明或依法依约应由您承担的费用外，我们不会就保修服务向您收取额外费用。以上为我司就产品质量和服务提供的全部保证，无其他明示或默示的保证。若销售商或第三方对您作出额外承诺，您应向相关方要求兑现，我司对此不承担责任。

基于我们的门窗产品为定制化设计，产品或部件故障以维修为首要解决原则。在可行的情况下，我们可能会优先通过网络、电话或其他远程协助方式诊断并解决您的产品问题。若问题可通过您的自行操作解决，我们将提供详细指导。如上述方式无法解决问题，我们将安排服务工程师上门为您提供服务。若现场无法修复，需拆除产品返厂维修，我们将向您说明原因并需要您的配合与支持。 若因产品或部件停产或停用，我们将默认以性能不低于原款的替代产品或配件进行更换处理。保修期内免费更换，保修期外则需按标准收费。

我们为您提供应有的保修服务，确保产品在正常使用条件下的品质与性能。 保修期内，因质量问题导致的故障，我们免费维修或更换，让您无后顾之忧。 具体保修期限，可查看产品说明书或直接联系我们。